注意事項

▲如何訂位與付款?
1.官網線上預訂刷卡
◎加入官方 LINE：@whaleworld
◎提供訂單編號
◎小幫手會請您提供每位乘客資料（辦理保險用）
◎收到詳細報到資訊即完成報名

2.官方LINE預訂
◎加入官方 LINE ( ID：@whaleworld )
◎告知預訂日期並選擇時段
◎完成匯款
◎收到詳細報到資訊即完成報名

▲因天候因素行程可否取消？
若氣象局發布花蓮縣境內陸上颱風警報（含花蓮港海域）等不可抗力因素，或因浪況不佳導致航行存在安全風險而本公司主動取消航班，將可依預訂人需求辦理航班更改行程、延期、退費(可至。

▲因個人因素取消行程，需負擔多少費用？
退訂規則，依交通部觀光局《國內個別旅遊定型化契約書》規定
出發日前第 31 天以上取消：行政處理費 NT$100
出發日前第 21~30 天取消：取消費 10%
出發日前第 11~20 天取消：取消費 20%
出發日前第 4~10 天取消：取消費 30%
出發日前第 1~3 天取消：取消費 70%
出發當日取消、遲到或未到：全額不退款
⚠️ 請務必遵守以上規定，以保障您的權益喔！

花蓮的賞鯨活動一年四季都有！
每年 4 月之後，天候與海況逐漸穩定，是最適合出海賞鯨的季節，每趟航程都有 高達 95% 的機會能與鯨豚相遇。而在 11 月至隔年3月，只要天氣良好、海況安全，我們仍然會正常開船，歡迎您四季來訪，和我們一起親近大海與鯨豚見面吧！

雨天不會影響賞鯨行程，只要海況允許，我們依然可以出航喔！
而且鯨豚是用肺呼吸的海洋哺乳動物，不管晴天或雨天都需要上來換氣，所以雨天出海也一樣有機會遇見牠們呢～

花蓮外海有著非常豐富的鯨豚生態，鯨豚的目擊率高達九成以上，其中又以海豚最常陪伴在遊客的旅程中。
我們的經典賞鯨航程，海上時間約 1.5–2 小時，主要航行在沿岸 3–5 海浬的活動熱區；而有些大型鯨多在約 10 海浬外的黑潮帶出沒。
在每一次出海中，鯨世界都希望能讓您遇見更多的海上朋友。
如果在附近海域發現其他鯨豚活動，船長也都會在安全許可下，帶著大家一起探索，盡可能滿足您對大海的期待與好奇。
雖然鯨豚是自由自在的野生動物，我們無法百分之百保證一定能看到，但大多數航程都能與牠們相遇。
若少數情況下真的沒有看到，我們會提供無限期【賞鯨貴賓優待券】，陪您把這份期待保留下來，隨時準備再一起出海尋找牠們的蹤影。

◎ 貴賓優待券說明
無期限、實名記名
下次出海僅需支付 NT$300 行政費（含保險、海關等）
不含交通接送

每艘船都有安全載客的限制，如果航班剛好滿席，現場就可能沒辦法安排上船。
為了讓您的旅程從一開始就輕鬆順利，我們建議您事先預訂喔！

有的！船的一、二樓甲板皆有遮陽區域，所以您不會一路都曬在太陽下。且船體是開放式通風設計，空氣流通也較不易暈船不適之外還能享受到大海送來的舒服海風喔！

鯨世界的每一艘船都通過國家安全規範，採用較穩定的尖底船體設計，遇到風浪時能自然保持平衡，鯨世界也是全台灣第一家榮獲賞鯨標章的賞鯨團隊，因此能為遊客提供更佳的品質保障。
而花蓮的賞鯨季多在夏季進行，海面通常相當平穩，所以大部分航程都不會有太明顯的搖晃。
至於暈船的狀況會因人而異，若您比較容易暈船，我們會貼心建議：
◎前一晚睡眠充足
◎出海前三十分鐘可先服用暈船藥
這樣能讓您更輕鬆舒適的安心享受大海的美好喔！

為了讓您的旅程既安全又愉快，我們貼心提醒您留意以下小事項：
◎請在開船前 40 分鐘抵達指定集合地點報到。
◎請記得攜帶護照或其他相關證件，方便海巡署查驗
◎船上為了安全與海洋保育，禁止抽菸、飲酒及餵食海豚。
◎若您有心臟病、高血壓，或是懷孕初期、26 週以上孕期，請勿搭乘。
◎船上因為會些許晃動，請避免奔跑、追逐或攀爬護欄；上下樓梯時別忘了扶好欄杆，起身行走也請多注意安全。
◎可以攜帶遮陽帽、太陽眼鏡、薄外套等防曬準備，讓旅程更舒適。
◎最重要的，請帶著愉快的心情來與我們相聚，一起感受大海的美好與驚喜吧！

📍報到地點：花蓮市港濱路35-1號（Google 地圖可搜尋：向日廣場）
現場有個非常醒目的大鯨魚石像 。我們的報到處就在旁邊的彩色房屋，招牌上寫著：鯨世界賞鯨
在出發賞鯨豚之前，我們安排有趣又知識滿滿的海洋小教室
讓大家更了解我們即將遇見的海洋朋友們

🚗 碼頭設有免費大型停車場，停車非常方便！
🛵 機車也有專用的免費停車格可使用喔！

當然可以，鯨世界接駁地點為
📍 花蓮市區的民宿／飯店 
📍 花蓮轉運站(在花蓮車站第一月台的東出口旁)
來回每一位只要$100💰
接駁時間為開船前四十分鐘司機會抵達指定地點接您(若您預訂10:00航班，接駁時間為9:20)

若您需要接駁，請至官方LINE預約: @whaleworld

海上時間大約一個半到兩個小時。

港口報到處有提供開放空間可讓旅客放置大型行李，重要物品請旅客隨身攜帶！

花蓮海域中有非常多種的鯨豚生態，小型鯨豚獲然率高達 9 成多以上，其中又以海豚最為常見，經典賞鯨行程出海的範圍，大都是在沿岸 3 - 5 海浬的海域內，而大型鯨多在離岸約 10 海浬外的黑潮洋流海域活動出沒。在每趟行程中，鯨世界會盡量滿足客人對鯨豚的期待和好奇，因此如果有發現其他鯨豚品種出沒，船長都會帶著旅客一同去探索！或許有時真的沒能看到任何海豚或鯨魚的蹤跡，鯨世界將回饋每位遊客一張【賞鯨貴賓優待券】，讓來訪朋友一定會在鯨世界的伴遊下親眼看到鯨豚！
【賞鯨貴賓優待券】實名記名，但不限時間，憑券出海只需支付 NT$300 元保險海關等行政付費（不含交通接送），即可再次出海！！